Tlc, Agcom avvia procedimento sanzionatorio contro TIM e Wind Tre
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(Teleborsa) - Faro dell'Agcom su due compagnie telefoniche relativamente alla fatturazione su base mensile.

L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, nell'ambito dell'attività di vigilanza sul ripristino della cadenza mensile della fatturazione e dei rinnovi delle offerte dei servizi di comunicazioni elettroniche, ha avviato un procedimento sanzionatorio per "condotta non conforme alle disposizioni di settore" nei confronti di TIM e Wind Tre.

In esito ad un monitoraggio svolto, si legge in una nota, è emerso che gli operatori "non hanno assicurato, per il tramite delle comunicazioni rese all'utenza finale tramite SMS e sito aziendale, informazioni chiare, complete e trasparenti, risultando le stesse non adeguate per comprendere le reali condizioni economiche e così consentire agli utenti di scegliere se esercitare il diritto di recesso. È emerso altresì che le informative non hanno rispettato il quadro regolamentare in materia di diritto di recesso, con particolare riferimento alle modalità per esercitarlo".
2018-05-16 15:45:04
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